知名企業(yè)的管理故事（一）

　　麥當(dāng)勞：把所有精力的椅子靠背鋸掉

　　麥當(dāng)勞快外店創(chuàng)始人雷。克羅克，是美國社會最有影響的十大企業(yè)家之一。他不喜歡整天坐在辦公室里，大部分工作時間都用在走動管理上，即到所有各公司、部門走走、看看、聽聽、問問。麥當(dāng)勞公司曾有一段時間面臨嚴(yán)重虧損的危機，克羅克發(fā)現(xiàn)其中一個重要原因是公司各職能部門的經(jīng)理有嚴(yán)重的官僚主義，習(xí)慣躺在舒適的椅背上指手畫腳，把許多寶貴時間耗費在抽煙和閑聊上。于是克羅克想出一個奇招，將所有的經(jīng)理的椅子靠背鋸掉，并立即照辦，開始很多人罵克羅克是個瘋子，不久大家開始看出了他的一番苦心。他們紛紛走出辦公室，深入基層，開展走動管理，及時了解情況，現(xiàn)場解決問題，終于使公司扭虧轉(zhuǎn)盈。